Contamos con un vasto stock, con más de 800 tipos de refacciones para nuestras máquinas más vendidas. Además tenemos contacto cercano con todos nuestros proveedores para conseguir refacciones menos comunes de manera rápida.

Además de contar con la maquinaria más sofisticada del mercado, también tenemos un excelente servicio post-venta que lo mantendrá cubierto.

1. Servicio técnico para maquinaria convencional y CNC
2. Atención de personal técnico a todos sus reportes
3. Asesoría telefónica sin costo
4. Seguimiento en CRM de todos los reportes de servicio (casos documentados) y cierre hasta resolver el problema
5. Respuesta rápida a solicitudes en 1 día hábil
6. Servicios correctivos en sitio y en todo el país

FAMA cuenta con un sistema de servicios preventivos* para que su máquina nunca deje de producir.

1. Servicio de mantenimiento preventivo para maquinaria CNC y convencional
2. Intervención semestral para maquinas con producción de 3 turnos por día
3. Intervención anual para maquinas con producción menor a 2 turnos por día
4. Prueba ballbar para Centro de Maquinado y Centros de Torneado
5. Reporte de diagnóstico y recomendaciones

Como parte fundamental de nuestro servicio preventivo tenemos la prueba ballbar, la cual consiste en monitorear el movimiento del husillo mientras este realiza un patrón circular y compara el trazo de la máquina con un círculo perfecto.

Esta prueba utiliza una escala linear óptica de alta precisión (1-µm) y a través de un software especializado, revisa 22 criterios de análisis. Tras realizar la prueba usted se beneficiará de piezas perfectas a la primera, eliminación de chatarra en su producción, certificación de trabajos en precisión y finalmente más clientes satisfechos y mayor productividad.

Esta prueba es única ya que pocas empresas en el país ofrecen pruebas de precisión como esta. Si quiere saber más puede descargar la presentación de la prueba aquí.